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问: 厦航董事长如何向公众致歉?
麻衣
2018-02-20 16:03
马尼拉
回复 厦航董事长如何向公众致歉?
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8月20日,厦门航空公司(以下简称厦航)董事长车尚轮,20日为厦航航班马尼拉机场跑道事端向大众发致歉信,表明厦航将与马尼拉国际机场管理局、菲律宾民航局和我国民航局紧密合作,以查明事端原因,处理该事情;厦航飞菲律宾的全部航班将正常运转,为乘客供给航空运输办事,等待大众持续光临。

致歉信写道:2018年8月16日,厦门航空(XiamenAirlines)8667航班在马尼拉暴雨中出现跑道事端。虽然全部157名乘客和8名机组人员都安然无恙,但持续的雷暴给飞机的移动形成很大困难,形成很多航班延误,停留乘客,并促进菲律宾航空当局封闭马尼拉机场的主跑道。

厦航对全部因航班撤销、延误和改道而形成的不方便表明最诚挚的抱歉。感谢大众的了解,将极力充足全部乘客的需求。

8月16日晚,厦门航空公司B738/B5498班机,履行厦门-马尼拉航班使命,在马尼拉机场24号跑道着陆后滑跑过程中偏出跑道,飞机左发动机掉落。开始陈述无人员伤亡。事发时马尼拉机场有强雷雨,能见度2000米,事端原因有待考查。 

车尚轮表明,厦航感谢马尼拉国际机场管理局、菲律宾民航管理局和其他有关机关,在紧迫情况下做出反响的全部官员和工作人员。“虽然面对暴雨的应战,他们仍敏捷反响,并尽全部尽力削减事端形成损伤的程度。”

车尚轮表明,厦航将与马尼拉国际机场管理局、菲律宾民航局和我国民航局紧密合作,以查明事端原因,处理该事情。

车尚轮在致歉信最终表明,厦航将自始自终地为旅客供给杰出的办事。等待大众持续光临。并再次为这一不幸事情抱歉。


2018-11-28 17:45:34
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